相信自己与听取别人的意见

 

一位美国女作家曾说过,沟通的最高境界就是静静聆听。我认为,聆听不仅表现出对他人的尊重,也展示着宽容谦逊、通达睿智的人格。

每个人的认知都有局限,谁都不敢保证比他人所知更多。因此,学会聆听,你就借得第三只眼睛观察世界——也包括审视自我。常言道:“当局者迷,旁观者清。”我们个性中的缺陷,仅凭自我省悟,往往难以明察秋毫。他山之石,可以攻玉;他人之眼,可以善我。子曰:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”聆听是审视自我、完善自我的必由之路。

在一次会议上,“微软”总裁比尔·盖茨受到严厉指责,一名技术员指出公司开发网络浏览器滞后。盖茨略作沉吟,决然自责,并向与会者诚恳道歉,此举也宣告了“微软”经营方向的转型。盖茨后来谈起这件事时说:“我不想在面子问题上浪费时间,那是没有意义的。特权会使人腐化,但我想保持前进的动力。”从当年的毛头小伙一跃而为世界首富,这样的成功并没有塞住的盖茨耳朵。学会聆听,无疑是他成功的重要原因。

真正的成功者善于聆听,他们的谦虚来自高度的自信。而那些自命不凡,心胸狭隘,闭目塞听的人,他们的自负实际上是无知的外衣,无知会因闭塞而更无知;自信是睿智的果实,睿智将因聆听而更睿智。

是啊,聆听为我们的判断开辟了一条新的途径,但聆听却绝对不能代替自我的分析和判断。我们不光要学会去“听”,还要有足够的能力去“择”。塞纳克说过,怀疑一切人和相信一切人的错误都是一样的。只有把自己的判断建立在充分思考和分析的基础上,我们才有理由相信它。也只有这样,我们的聆听才有价值,我们才可以说是真正学会了聆听。

不去聆听,走自己的路,是一意孤行;只去聆听,踏别人的路,是邯郸学步!一意孤行是昏庸,邯郸学步是愚蠢。思而不听则滞,听而不思则乱!我们必须学会聆听,用聆听和自信的合金浇注我们的心灵,为我们心秤的准星找到精确合理的度。

学会聆听吧,学会了聆听,也就学会了一种通达、睿智的生活态度,也就迈开了坚实自信的生活脚步。